Publicaciones en Castellano

Twitter para el Centro de Servicio al Usuario: un nuevo enfoque de Atención al Cliente

Esta publicación está dirigida a personas que están considerando usar Twitter como un medio para extender sus operaciones de Servicio al Cliente.

Desde su lanzamiento en 2006, Twitter ha crecido enormemente, tanto en el número de usuarios, como en la forma en que los usuarios interactúan con él, y se ha expandido a una variedad de sectores sociales, políticos y económicos, lo que ha dejado huella en educación, aplicación de la ley, medicina, campañas electorales, protestas, negocios, robótica, política, recaudación de fondos, informática, noticias, entretenimiento, artes, etc.

El Despliegue Continuo de Versiones versus El Despliegue durante una Ventana de Versión

Esta publicación de blog trata sobre las consideraciones de tiempo para el despliegue de Cambios en la infraestructura de TI, específicamente el procesamiento por paquetes de versiones en una 'Ventana de Versión' (definida a continuación), por un lado, y el despliegue continuo de Versiones en la infraestructura de TI, por otro.

El despliegue durante una Ventana de  Versión

Integración de Twitter en SerioPlus

Nuestro equipo de desarrollo ha estado recientemente trabajando en una interfaz entre SerioPlus y Twitter para permitir que los usuarios aprovechen la integración de las redes sociales en el sistema SerioPlus.

Esto permitirá a los usuarios de SerioPlus ofrecer servicios adicionales a sus clientes (por ejemplo, la administración del contenido en las redes sociales relacionado con el servicio que ofrecen a sus clientes).

Acerca de los Entornos de TI

Esta publicación está dirigida a las personas que trabajan con la Gestión de Cambios y/o están buscando introducir la Gestión de Registros de Versión.

En el despliegue de software y hardware, un Entorno de Producción se compone de la infraestructura de TI que admite las actividades cotidianas de la empresa.

Normalmente, se consideran 4 Entornos de TI al preparar una Solicitud de Despliegue:

Subscribe to RSS - Publicaciones en Castellano